Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ ga66

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa được định nghĩa dưới đây:

• "ga66" / "Nền tảng" / "Chúng tôi" – chỉ trang web ga66.org và toàn bộ các dịch vụ, ứng dụng, sản phẩm liên quan được vận hành dưới thương hiệu ga66.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn" – chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của ga66.
• "Tài khoản" – hồ sơ cá nhân được tạo bởi Người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng ga66.
• "Dịch vụ" – toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do ga66 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, xổ số và các trò chơi khác.
• "Số dư tài khoản" – tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của Người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng" – các khoản tiền, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi khác được ga66 cấp cho Người dùng theo các chương trình khuyến mãi.

Các Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho tất cả Người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của ga66 từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực pháp lý khác nơi việc sử dụng dịch vụ không bị pháp luật địa phương nghiêm cấm. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ tại khu vực pháp lý của mình.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của ga66, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại hợp lệ.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng ga66. Việc tạo nhiều tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
• Bạn không được đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người khác.
• Bạn phải có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bạn không thuộc danh sách các đối tượng bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành.
• Bạn không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên ga66 (trừ khi có sự chấp thuận bằng văn bản từ ban quản lý).

Sau khi tài khoản được tạo thành công, Người dùng có trách nhiệm quản lý và bảo mật tài khoản của mình theo các quy định sau:

• Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, bao gồm cả các giao dịch được thực hiện bởi bên thứ ba nếu Người dùng đã chia sẻ thông tin đăng nhập.
• Mật khẩu tài khoản phải được giữ bí mật tuyệt đối. ga66 sẽ không bao giờ yêu cầu Người dùng cung cấp mật khẩu qua email, điện thoại hoặc bất kỳ kênh liên lạc nào.
• Người dùng phải thông báo ngay cho ga66 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động trái phép nào trong tài khoản của mình.
• Thông tin tài khoản (họ tên, ngày sinh) không thể thay đổi sau khi đã được xác minh. Các thông tin khác có thể được cập nhật thông qua bộ phận hỗ trợ khách hàng.
• Tài khoản không được chuyển nhượng, bán hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tài khoản không hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ/tháng hoặc bị đóng theo quyết định của ga66.

Mọi giao dịch tài chính trên nền tảng ga66 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) và phải tuân thủ các quy định sau:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Không có giới hạn tối đa cho một lần nạp, tuy nhiên các giao dịch lớn có thể yêu cầu xác minh bổ sung.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Rút tiền tối đa trong một ngày là 500.000.000 VNĐ (năm trăm triệu đồng) đối với tài khoản thông thường.
• Phương thức thanh toán được chấp nhận bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank và BIDV.
• Thời gian xử lý nạp tiền: tức thì đến 5 phút đối với ví điện tử; 5 đến 30 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Thời gian xử lý rút tiền: 5 đến 15 phút đối với ví điện tử; 15 phút đến 2 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền đã sử dụng (nguyên tắc hoàn trả về nguồn gốc).
• ga66 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh nguồn gốc tiền đối với các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường.
• Mọi chi phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử sẽ do Người dùng chịu, trừ khi có thông báo khác từ ga66.

Tất cả các hoạt động cá cược và tham gia trò chơi trên nền tảng ga66 phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Mỗi trò chơi có quy tắc riêng được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu quy tắc trước khi tham gia.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và không thể can thiệp.
• Cược đã được đặt và xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ các trường hợp đặc biệt được quy định trong từng loại trò chơi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, ga66 có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược tương ứng về tài khoản Người dùng.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trong giao diện trò chơi và có thể thay đổi theo thời gian.
• ga66 có quyền giới hạn mức cược tối đa đối với bất kỳ Người dùng nào mà không cần giải thích lý do.
• Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả trò chơi, nhật ký máy chủ (server log) của ga66 sẽ là bằng chứng cuối cùng và có giá trị pháp lý cao nhất.

ga66 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi và trao thưởng cho Người dùng. Tất cả các chương trình này đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều khoản và điều kiện riêng, cùng với các quy định chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng bao gồm: thời hạn áp dụng, yêu cầu vòng cược (wagering requirement), trò chơi được tính và mức cược tối đa khi sử dụng tiền thưởng.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành yêu cầu vòng cược theo quy định của từng chương trình trước khi được chuyển thành tiền thật.
• ga66 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Mỗi Người dùng chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều khoản của chương trình đó.
• ga66 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy các khoản thắng cược liên quan nếu phát hiện Người dùng lạm dụng hoặc gian lận trong việc tham gia khuyến mãi.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của ga66.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng các chương trình khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn được áp đặt.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật (bug) của hệ thống để thu lợi bất chính. Người dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho ga66.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối, lăng mạ nhân viên hỗ trợ hoặc các Người dùng khác trên nền tảng.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để truy cập từ các khu vực pháp lý bị hạn chế.

ga66 cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhi ệm. Cờ bạc nên là một hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập hay cách giải quyết các vấn đề tài chính.

• Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn thua lỗ và giới hạn thời gian chơi trong phần Cài đặt tài khoản.
• Tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép Người dùng tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 5 năm theo yêu cầu.
• Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng.
• ga66 có quyền chủ động liên hệ và hỗ trợ Người dùng nếu phát hiện các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề (problem gambling).
• Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nghiêm cấm người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng ga66, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, âm thanh, văn bản, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu, đều là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của ga66 hoặc các đối tác cấp phép của ga66.

• Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, truyền tải công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của ga66 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng và có thể thu hồi để truy cập và sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân.
• Mọi phản hồi, đề xuất hoặc ý kiến mà Người dùng gửi cho ga66 có thể được sử dụng tự do mà không có nghĩa vụ bồi thường.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ga66 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ việc tham gia cá cược hoặc trò chơi trên nền tảng, bao gồm cả tổn thất do lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của ga66.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước).
• Tổn thất phát sinh từ việc Người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng ga66.
• Các thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc mang tính hậu quả dù ga66 đã được thông báo về khả năng xảy ra các thiệt hại đó.

ga66 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của Người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Người dùng cung cấp thông tin giả mạo hoặc không hoàn thành xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi bất hợp pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo quy định tại Điều 3.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Khi tài khoản bị đóng, số dư còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5 đến 10 ngày làm việc.

ga66 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến Người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang Điều khoản & Điều kiện của ga66.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của Người dùng (đối với các thay đổi trọng yếu).
• Thông báo trong tài khoản khi Người dùng đăng nhập lần tiếp theo.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các điều khoản đã được sửa đổi. Nếu không đồng ý với các thay đổi, Người dùng có quyền đóng tài khoản trước ngày các thay đổi có hiệu lực.

Trong trường hợp có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến dịch vụ của ga66, Người dùng được khuyến khích thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Gửi email đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng mô tả vấn đề. Đội ngũ hỗ trợ hoạt động 24/7 và cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ.
• Bước 2 – Khiếu nại chính thức: Nếu vấn đề chưa được giải quyết thỏa đáng, Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản. ga66 cam kết xem xét và phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.
• Bước 3 – Hòa giải độc lập: Nếu tranh chấp vẫn không được giải quyết, các bên có thể đồng ý đưa ra hòa giải bởi một bên thứ ba độc lập được cả hai bên chấp thuận.